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VI百科
如何在品牌营销中赢取信任?

 
为何品牌要赢得消费者信任?那是因为消费者都缺少一样的东西——安全感。心智缺乏安全,是心智七大规律中最基本的一条(心智七律分别是:缺乏安全、分类存储、厌恶混乱、容量有限,关注差异、抗拒改变、倚重反馈)
 
研究这也能改名,心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险,一旦感知到风险存在,消费者很可能会取消购买:
 
• 金钱风险:买这个东西可能会买贵
• 功能风险:可能不好用,或不如想象那么好用。
• 人身风险:看起来有危险,我可能会受伤。
• 社会风险:我买了它,我朋友们会怎么想呢?
• 心理风险:买了它可能会有产生心理负担
 
所以,要赢得消费者信任,一定要消除这五种风险,给心智以安全感。 那怎样才是赢得了消费者信任的品牌呢?其实,销售好、销售快、卖的贵的品牌都是打赢了“信任之战”的品牌。这些品牌能让受众没有顾虑的接受,哪怕是在停止广告宣传很久之后,一有需求就会立刻想到你。比如可口可乐,王老吉,老干妈,当你在想要喝可乐,喝凉茶,吃辣椒酱的时候,十有八九会立刻想到要买这几个品牌的产品,这就是完全建立信任感,不会担心任何购买风险的建立强信任度的品牌。
 
如何让品牌赢得消费者信任?很简单,利用背书打造品牌的信任状体系。因为心智缺乏安全感,所以要对症下药千方百计给其安全感,担心五种购买风险,那就一条条风险逐步化解。具体来说,就是给品牌穿背书(建立信任状体系),能穿几件穿几件,能穿多厚穿多厚。

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